Muchos vehículos vienen de serie con una garantía de defensa a defensa de al menos tres años y 60,000 km, lo que ocurra primero. Es muy cierto que cada agencia y armadora tiene sus propias políticas sobre la garantía en los autos que venden, sin embargo, hay coberturas básicas que todas deben cumplir y que están establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Las garantías del tren de fuerza, que cubren los componentes principales del motor y la transmisión, también son comunes. Algunos fabricantes ofrecen aún más, como garantía de óxido o cinturón de seguridad. Si no compraste tu automóvil nuevo, debes averiguar cuándo se compró el vehículo y cuántos km tenía, ya que fue entonces cuando comenzó la garantía. Averigua si tu automóvil tiene garantía con estos pasos.
Paso 1
Obtén el número de identificación de tu vehículo (VIN) . Dependiendo de la armadora, el VIN puede haber sido situado en el tablero del lado del conductor, en la orilla de la puerta o en el poste B del chasis.
Paso 2
Llame a un concesionario de la misma marca. Si sabes dónde se compró el vehículo, llama allí, ya que el personal puede buscar la fecha de compra del vehículo en cualquier departamento (ventas o servicio). Si no sabes dónde se encuentra un distribuidor, puedes utilizar el sitio web del fabricante para acceder a la opción “localizar un distribuidor”.
Solicita hablar con el departamento de servicio del concesionario. Díle al representante de servicio que deseas saber si tu vehículo aún tiene garantía. Debe informarte cuándo se compró el vehículo y si aún existe alguna garantía basada en tu kilometraje actual.
